Mega tarafından verilen tüm servisler firma bünyesinde işletilir ve firmaya aittir. Mega çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Toplanan bu verilerin nasıl toplanacağı ve ne şekilde korunacağı aşağıda belirtilmektedir.
Firma veya üyelik üzerinden bulunan çeşitli anket ve formların doldurulmasıyla üyelere ait bazı kişisel bilgiler (ad- soyad, işyeri bilgisi, adres, telefon, e-posta adresi vb.) firma müşteri datası olarak toplanmaktadır.
Mega, bazı dönemlerde mevcut bilgiler üzerinden üye ve müşterilerine yeni ürün bilgisi, kampanya bilgisi veya promosyon teklifleri gönderebilir. Üye ve müşteriler taraflarına gönderilen bu bilgileri alıp almama konusunda seçim hakkına sahiptir. Bu seçim üyelik oluşturma esnasında uygulanarak üye ve müşterilerin kararına sunulur. Üye olurken seçilen seçenekler dilenirse daha sonra değiştirilebilir.
Firma ya da e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay aşamasında üye ve müşterilerin firma elektronik ortamına gönderilen kişisel bilgiler ve müşterilerle gerçekleştirilen ‘Kullanıcı Sözleşmesi’ çerçevesindeki amaçlar kapsam dışında kalan kişilerle paylaşılmamaktadır.
Sistem sorunlarının tanımlanması ve olası hizmet sorunları veya uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülebilmesi için müşterilerin IP adresleri kaydedilip kullanılır. IP adresleri müşterileri genel olarak tanımlamak ve demografik bilgi toplamak için de kullanılabilir.
Üyelik Sözleşmesi ile belirlenmiş olan amaçlar kapsam dışında da kendi bünyesinde veya işbirliğinde bulunulan kişilerle doğrudan pazarlama için paylaşılabilir. Gerekli hallerde kullanıcı ile iletişim kurmak için de kişisel bilgilerden yararlanılabilir. Firmanın talep ettiği bilgiler, kullanıcıların paylaştığı bilgiler ve firma işlem bilgileri; firma bünyesinden ve işbirliği yapılan kişiler tarafından müşteri kimliği ifşa edilmeden veri tabanı oluşturma, bazı istatistiksel çalışmalar ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.
Mega, müşterilere ait gizli bilgileri sır saklama yükümlülüğü, gizliliğin sağlanması, bilginin bir kısmı veya tamamının kamu alanına ait olması, üçüncü kişi ifşası ve yetkisiz kullanımının önlenmesi için gerekli olan tedbirlerin alınması ile gerekli özenin göstermesini taahhüt eder.
Kredi Kartı Güvenliği
Online alışveriş yapan müşterilerin kredi kartı güvenliği ön planda tutulmaktadır. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistem üzerinde saklanmamaktadır.
İşlem sürecine girildiğinde site içerisinde güvende olunduğunu anlamak için dikkat edilmesi gereken unsular vardır.Tarayıcının en alt satırında bir anahtar y ada kilit simgesinin yer alması; simgeler internet sitesinin güvenli olduğunu simgeler. Kullanıcının tüm bilgileri şifrelenip korunur. Verilen bilgiler sadece satış işlemi sürecinde müşteri talimatlarına uyularak kullanılır. Alışverişte kullanılan kredi karı bilgileri siteden bağımsız bir şekilde 128 bit SSL protokolü ile şifrelenir ve sorgulanmak için bankaya gönderilir. Kart kullanılabilirliği banka tarafından onaylandıktan sonra alışveriş tamamlanır. Kart bilgileri firma tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez. Firma bilgilere erişmediği için üçüncü şahısların da bilgilere erişimi söz konusu olamaz.
Online işlemle gerçekleştirile kredi kartı ile alışverişte ödeme- fatura- teslimat adres bilgisi güvenliği firma tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenir. Bu nedenle site üzerindeki ilk online kredi kartı ile alışveriş sırasında öncelikle telefon, adres ve finansal bilgilerin doğrulanması gerekir. Bilgilerin kontrolünün sağlanması için gerekli hallerde müşteri veya banka ile irtibata geçilebilir.
Mail Order Kredi Kartı Bilgisi Güvenliği
Kredi kartı mail-order yöntemi kullanılarak firmaya gönderilen kimlik ve kart bilgileri firma tarafından gizlilik prensibine göre saklanır. Baka para çekim itirazlarına karşı bu bilgiler 60 gün süre ile bekletilir ve daha sonra imha edilir. Sipariş tutarı haricinde karttan ekstra bir ücret çekilmez. Farklı bedel tahsilatı olduğu takdirde bankaya itirazda bulunulabilir ve tutarın geri ödenmesi talep edilebilir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Firma web sitesinde başka sitelere link verilebilir. Bu linkler ile erişim sağlanan sitelerin içerikleri ve gizlilik uygulamalarına yönelik sorumluluk alınmaz. Gizlilik Politikası prensipleri sadece firma kullanımına ilişkindir üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalarını kapsamaz.
E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine sipariş ile ilgili olarak gönderilen e-postalara şifre ve kredi kartı bilgilerinin yazılmaması gerekir. E-posta bilgileri üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebileceği için firma bünyesinde e-posta üzerinden aktarılan bilgilerin güvenliği garanti edilmez.
Tarayıcı Çerezleri
Firma web sitesini ziyaret eden kullanıcıların web site kullanımı hakkında bilgiler teknik iletişim dosyası (Çerez- Cookie) kullanılıp elde edilir. Bu teknik iletişim dosyası ana bellekte saklanmak üzere kullanılan tarayıcıya gönderilen küçük metin dosyasıdır. Teknik iletişim dosyası istatistiksel bilgilerle site durumu ve tercihlerini saklarken internet kullanımını kolaylaştırır.
‘Gizlilik Politikası’ hükümleri tarafımızca gerekli görülen zamanlarda sitede yayınlamak ve kullanıcılara e-posta göndermek için değiştirilebilir. Değişim tarihi itibariyle yeni politika hükümleri yürürlülük kazanır.