تهدف "ميغا" إلى تلبية توقعات الزبائن حول معايير الجودة الفائقة بفضل منتجاتها الحديثة ورضاها بنسبة 100٪ عن خدماتها. ينمو مع نظام إدارة الجودة الخاص به مع مراعاة معايير الجودة مع أهدافه. العمل بفكرة جودة الخدمة مع أعضاء الإدارة والموظفين يتم تنظيم برامج تدريبية عند الضرورة وإجراء دراسات لزيادة الجودة.
"ميغا" تعلق أهمية على رضا الزبائن. تواصل الإنتاج مع فكرة أن الاستمرارية في التطور والجودة العالية هو استثمار في الإنسان والمستقبل. يهدف إلى زيادة جودة التكنولوجيا والمنتجات المنتجة من خلال إعطاء أهمية للتنمية في قطاع الطاقة. إنها تنتج منتجات تعلق أهمية على نظافة البيئة وتهتم بترك عالم جيد للجيل القادم. لذلك فإنها تطور منتجاتها بفكرة المنتجات الصديقة للبيئة. يهدف إلى حماية الطبيعة والبيئة والناس. ميغا تهتم بقواعد السلامة المهنية وصحة العمال في جميع أنشطتها.
يتشكل إنشاء نظام إدارة جودة موجه نحو العملاء يحترم الطبيعة والبيئة والتحسين المستمر أثناء النشاط بجهود الموظفين.
تحل "ميغا" جميع توقعات واحتياجات قاعدة عملائها الكبيرة بهدف ترك منافسيها وراءها لتصبح الشركة المفضلة. يوفر خدمة بمنتجات عالية الجودة ودعم في كل مرحلة.
التزامات
تتمثل التزامات ميغا بتحقيق أهدافها في سياسة الجودة الخاصة بها على النحو التالي:
- تشغيل نظام إدارة الجودة بالشكل الذي يفي بمعايير الجودة ولضمان التحسين المستمر
- الاستمرار في التطوير من أجل تلبية توقعات العملاء وزيادة الرضا من خلال النظر إلى معدلات الرضا.
- عمليات الإنتاج وملاحظات التدقيق الداخلي والمشكلات المحددة والامتثال للتطورات في القطاع والنظر في طلبات العملاء وتطويرها
- المشاركة في الدورات التدريبية لتحسين مهارات العاملين.
أهداف سياسة الجودة
"ميغا" من بين الشركات الموثوقة في هذا القطاع. وللحفاظ على ذلك فقد نظمت سياسة الجودة والإدارة الخاصة بها. هذه الأهداف هي:
- إمداد موثوق للكهرباء لاستمرارية الإنتاج والمبيعات
- متابعة التطور التكنولوجي وتقديم أكثر مما يتوقعه العملاء من خلال التحسين المستمر
- سعر معقول وجودة عالية ومنتج موثوق به والتسليم في الوقت المحدد
- إنتاج خالي من المتاعب لجميع المنتجات وتقديم الدعم اللازم. تسليم الخدمة في الوقت المناسب
- ضمان صحة الموظفين وسلامتهم. لزيادة الولاء والرضا للشركة. دعم التنمية بالأنشطة والدورات التدريبية المختلفة
- نشط هذا الاتصال باستمرار من خلال تعزيز الاتصال بين الأفراد مع المسؤولية وتبادل المعلومات مع الإدارة المفتوحة.
- التواصل المستمر مع العملاء والموردين وفحص بيانات الخدمة التي تم الحصول عليها وتقديم الخدمات
- القيام بما هو ضروري لجميع الموظفين لفهم وتنفيذ سياسة الجودة وتحسين النشاط.
- العمل الدقيق لجميع الموظفين من أجل تلبية احتياجات الزبائن بشكل كامل من أجل ضمان استمرارية الخدمات المقدمة.
- بيع الخدمة بأسعار مناسبة مع مجموعة واسعة من المنتجات المعروفة بجودتها
- تنفيذ أنظمة للوقاية من حوادث العمل في الشركة حتى يتمكن العاملون من مواصلة أنشطتهم بطريقة آمنة وصحية.
- معاملة جميع الأفراد وشركاء الأعمال بإنصاف بما يتماشى مع القواعد الأخلاقية والوفاء بمسؤولياتهم
- متابعة التطورات والابتكارات في القطاع والتأكد من تضمينها في النظام.